Termini e condizioni

POLITICHE LEGALI

Condizioni generali di Uso e Vendita della APPMEFIVE srls per clienti, iscritti e affiliati alla piattaforma QR24H e ai suoi servizi.

Ultimo aggiornamento il 11/06/2023

Le presenti Condizioni Generali d’Uso sono regolate e devono essere interpretate ai sensi delle leggi dello Stato Italiano ed è espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di compravendita internazionale di merci.

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, a cui potrai accedere tramite questo link: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nel caso volessi portare una questione alla nostra attenzione, ti invitiamo a contattarci postmaster@pec.appmefive.com. Il Foro competente è quello di Napoli (Italy)

Premessa: Questo sito Internet www.qr24h.com, www.qr24h.it, www.qr24h.eu (“Sito” o “piattaforma”) è proprietà della Appmefive srls (cui è fatto riferimento con i termini “Appmefive”, “noi”, “ci” o “nostro”) e “tu” indica il Venditore/Cliente/Utente sia esso persona fisica o giuridica.

Iscrivendoti per aprire un Account QR24h o utilizzando uno qualsiasi dei Servizi offerti dalla Appmefive srls, acconsenti a essere vincolato dai seguenti termini e condizioni.

Appmefive sviluppa e gestisce siti web – tra questi anche la piattaforma QR24h – e collabora con altre Società per fornire servizi, facilitare e migliorare l’esperienza degli utilizzatori dei sui prodotti e servizi ivi incluse applicazioni quali la messaggistica istantanea per dispositivi mobili, social community, ecc. Pertanto, con la presente dichiari di aver letto e accettato le presenti Condizioni generali di Uso e Vendita, di aver preso visione della nostra Informativa sulla privacy, sui Cookie e sulla Pubblicità definita in base agli interessi per comprendere come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali tramite i Servizi APPMEFIVE.

QRH24 è un Marchio della APPMEFIVE srls e www.qr24h.com, www.qr24h.it, www.qr24h.eu sono siti web di proprietà della APPMEFIVE Srls. Tutti i marchi, loghi, nomi commerciali o nomi di società presenti nei siti web su indicati sono di proprietà dei rispettivi titolari (venditori – affiliati) e sono utilizzati a scopo descrittivo in conformità a quanto disciplinato dal Codice della Proprietà Industriale.

APPMEFIVE Srls fornisce la funzionalità della piattaforma commerciale non essendo un marketplace i contratti di vendita conclusi attraverso www.qr24h.com, www.qr24h.it, www.qr24h.eu intercorrono direttamente fra te e il Venditore/Cliente/Utente. Per chiarezza, precisiamo che noi non abbiamo il ruolo di venditore o commerciante né saremo in alcun modo responsabile per il tuo Negozio o per gli articoli venduti ai clienti attraverso la piattaforma.

QR24h mette a disposizione la piattaforma web per le attività commerciali dei propri iscritti, accessibile sia da browser ovvero inquadrando il QR-code generato all’atto dell’iscrizione ed esposto dagli iscritti alla piattaforma QR24h (venditori o utenti) nei luoghi e nelle forme da essi prescelti.

QR24h è un servizio di commercio “omnichannel”, ovvero, consente di creare un negozio online in assoluta libertà e accessibile tramite il QR-code generato ed esposto dove e come vuoi. In tal modo attraverso il tuo univoco QR24h esposto, potrai intercettare la clientela anche potenziale. Gli utenti QR24h formano inoltre la grande “community” di potenziali clienti con la quale puoi interagire proponendo offerte, promo, ecc. 

Quale venditore per tutti gli articoli che offri attraverso QR24h sei responsabile della creazione e del funzionamento del tuo Negozio virtuale, dei beni e servizi che vendi attraverso la piattaforma commerciale QR24h e di ogni altro aspetto relativo alle transazioni fra te e i clienti.

Il Cliente/utente è responsabile per la corretta fruizione del servizio, dei commenti e degli acquisti che effettua tramite la piattaforma QR24h.

Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni generali di Uso e Vendita prima di procedere all’iscrizione alla piattaforma e ad un qualsiasi acquisto offerto dai venditori ancorché affiliati alle piattaforme e ai servizi APPMEFIVE srls ed in particolare a www.qr24h.com, www.qr24h.it, www.qr24h.eu.

Iscrivendoti alla piattaforma QR24h come “Cliente/utente” o “venditore” accetti integralmente le relative Condizioni Generali d’Uso e Vendita.

APPMEFIVE Srls autorizza i venditori a esporre e vendere i propri prodotti tramite la piattaforma commerciale www.qr24h.com, www.qr24h.it, www.qr24h.eu, ovvero, tramite ogni altra piattaforma web di sua proprietà o da essa controllata. APPMEFIVE Srls non è in alcun modo responsabile dell’adempimento delle obbligazioni da parte di soggetti terzi in relazione ai prodotti da essi messi in vendita sulle nostre piattaforme web.

In qualità di fornitore della piattaforma web, APPMEFIVE Srls facilita le transazioni che intercorrono sul sito, ma non è parte del contratto di vendita dei beni o servizi messi in vendita dai venditori. Ciò significa che il venditore con il suo Account è l’unico responsabile dei prodotti/servizi che carica su QR24h e dell’intero ciclo commerciale e di vendita, incluso pagamento e reso. In caso di violazione dei Termini e condizioni qui espresse, ci riserviamo di interrompere il tuo account. APPMEFIVE Srls rimane pertanto estranea alla transazione, che intercorre esclusivamente tra l’acquirente e il venditore. APPMEFIVE Srls non assume alcuna responsabilità relativamente al contratto di vendita e alla sua corretta esecuzione, e non rappresenta in alcun modo il venditore. Il venditore è il solo responsabile di quanto propone in vendita e deve occuparsi direttamente di tutti gli eventuali reclami o problematiche inerenti o relative al contratto con l’acquirente, incluso il farsi carico degli obblighi di Garanzia Legale. Sei consapevole di accettare che offriamo un’ampia gamma di Servizi e che talvolta potresti essere soggetto a termini e condizioni ulteriori. In caso di utilizzo di un servizio APPMEFIVE Srls (ad esempio: Il Tuo Profilo o le applicazioni QR24h per dispositivi mobili), sarai anche soggetto ai termini, alle linee guida e alle condizioni generali applicabili a quel determinato Servizio (“Termini del Servizio”). In caso di conflitto tra le presenti Condizioni Generali d’Uso e i Termini del Servizio, i Termini del Servizio prevarranno. Modulo di notifica e procedura per la segnalazione di violazioni di diritti (https://www.garanteprivacy.it/home/modulistica-e-servizi-online)

CONDIZIONI GENERALI DI USO

COMUNICAZIONI ELETTRONICHE

Quando utilizzi i Servizi APPMEFIVE Srls o ci invii e-mail, messaggi di testo (SMS) e altre comunicazioni dal tuo computer o dal tuo dispositivo mobile, comunichi con noi in forma elettronica. A nostra volta, potremo comunicare con te in vari modi, ad esempio tramite e-mail, messaggi di testo (SMS), notifiche in-app, o pubblicando messaggi e comunicazioni sul sito o tramite altri Servizi APPMEFIVE Srls. Fatte salve le specifiche disposizioni di legge di carattere imperativo, per le finalità del presente contratto, accetti che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni che ti forniamo in forma elettronica soddisfano il requisito della forma scritta, quando previsto dalla legge.

SUGGERIMENTI E PERSONALIZZAZIONE

Come parte dei Servizi APPMEFIVE Srls ti suggeriremo funzionalità, prodotti e servizi, inclusi annunci pubblicitari di terze parti che potrebbero interessarti e, inoltre, identificheremo le tue preferenze e personalizzeremo la tua esperienza.

DIRITTO D’AUTORE E DIRITTI SU BANCHE DATI

Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso i Servizi APPMEFIVE Srls sotto forma di testi, grafiche, loghi, pulsanti di icone, immagini, file audio, download digitali, raccolte di dati e software, sono di proprietà di APPMEFIVE Srls o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle LEGGI ITALIANE e dalle leggi internazionali in materia di diritto d’autore e diritti sulle banche dati. Non è consentito estrarre e/o riutilizzare sistematicamente parti dei Servizi APPMEFIVE Srls senza l’espresso consenso scritto di APPMEFIVE Srls. In particolare, non è consentito utilizzare data mining, robot o simili dispositivi di acquisizione o estrazione per estrarre (una o più volte) per riutilizzare qualsiasi parte o componente di proprietà della APPMEFIVE Srls, senza espresso consenso scritto. Non potrai neppure creare e/o pubblicare un tuo database che riproduca parti sostanziali (ad es. prezzi e liste di prodotti) dei Servizi APPMEFIVE Srls senza l’espresso consenso scritto di APPMEFIVE Srls.

MARCHI

Il materiale grafico, i loghi, le intestazioni di pagina, i pulsanti delle icone, i caratteri ed i marchi di servizio inclusi o messi a disposizione attraverso uno qualsiasi dei Servizi APPMEFIVE Srls sono marchi o segni distintivi di APPMEFIVE Srls. I marchi e i segni distintivi di APPMEFIVE Srls non possono essere utilizzati in relazione a prodotti o servizi che non siano di APPMEFIVE Srls, in modo tale da generare confusione tra l’utenza o in qualsiasi modo che possa denigrare o screditare APPMEFIVE Srls e/o i suoi prodotti, servizi e marchi. Tutti gli altri marchi non di proprietà di APPMEFIVE Srls che compaiono su uno qualsiasi dei Servizi offerti dalla APPMEFIVE Srls sono di proprietà dei rispettivi titolari, che possono essere o meno collegati, connessi ad APPMEFIVE Srls o sponsorizzati da APPMEFIVE Srls.

BREVETTI

I Servizi APPMEFIVE Srls e le funzionalità accessibili mediante tali servizi sono protetti da uno o più tutele di proprietà della APPMEFIVE Srls. I Servizi APPMEFIVE Srls utilizzano in tutto o in parte uno o più esclusive, depositi, brevetti o licenze.

LICENZA PER L’ACCESSO AI SERVIZI

A condizione che tu rispetti le presenti Condizioni Generali d’Uso, i Termini del Servizio, e che tu provveda al pagamento di qualsiasi tariffa applicabile, avrai una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non sub-licenziabile per accedere ai Servizi APPMEFIVE Srls. Questa licenza non include alcun diritto di rivendita o uso commerciale di ciascun Servizio APPMEFIVE Srls o dei suoi contenuti, né il diritto di raccogliere e utilizzare liste, descrizioni o prezzi di prodotti, fare un uso derivato dei Servizi APPMEFIVE Srls o dei loro contenuti, effettuare qualsiasi tipo di download o copia di informazioni dell’account a vantaggio di un altro rivenditore o utilizzare data mining, robot o simili dispositivi di acquisizione e estrazione dati. Tutti i diritti non espressamente conferiti dalle presenti Condizioni Generali d’Uso o dai Termini del Servizio restano in capo ad APPMEFIVE Srls o ai suoi licenzianti, fornitori, editori, titolari o altri fornitori di servizi. Non è possibile riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere, o in ogni altro modo utilizzare per qualsiasi uso commerciale i Servizi APPMEFIVE Srls in tutto o in parte senza il nostro espresso consenso scritto. Non è possibile procedere al framing o utilizzare tecniche di framing per appropriarsi indebitamente di qualsiasi marchio, logo o altra informazione proprietaria (inclusi immagini, testo, impostazioni di pagina, o formato). Non è possibile utilizzare alcun meta tag o ogni altro “testo nascosto” usando il nome o i marchi di APPMEFIVE Srls senza l’espresso consenso scritto da parte nostra. Non devi utilizzare in maniera impropria i Servizi APPMEFIVE Srls. Potrai utilizzare i Servizi APPMEFIVE Srls esclusivamente nei limiti previsti dalla legge. La violazione delle presenti Condizioni Generali d’Uso o dei Termini del Servizio comporterà la revoca dell’autorizzazione o della licenza rilasciata da APPMEFIVE Srls.

IL TUO ACCOUNT

CONDIZIONI DELL’ACCOUNT

Per aprire un Account QR24h devi avere: almeno 18 anni o la maggiore età nell’ordinamento del Paese in cui risiedi e dal quale usi i Servizi.

Sei consapevole e confermi che se ti registri come venditore stai ricevendo i Servizi QR24h per l’esercizio di un’attività commerciale o d’impresa. Ciò significa che sei responsabile del tuo Account, dei Materiali che carichi sulla piattaforma e del funzionamento del tuo Negozio QR24h attenendoti alle leggi, norme, usi e consuetudini di mercato. In caso di violazione dei Termini e condizioni del servizio ci riserviamo di interrompere il tuo accesso ai servizi e in casi di specie segnalare alle autorità competenti eventuali violazioni di legge.

Se dovessimo avere bisogno di contattarti, scriveremo all’Indirizzo email primario da te fornito quando hai aperto l’Account, o come successivamente da te aggiornato, sarà da noi utilizzato come metodo primario per comunicare con te (“Indirizzo email primario”). Hai l’obbligo di monitorare l’Indirizzo email primario da te fornito; in particolare, il tuo Indirizzo email primario dovrà essere in grado di inviare e ricevere messaggi. Le tue comunicazioni via email con noi potranno essere verificate solo se provenienti dal tuo Indirizzo email primario del quale è tua responsabilità mantenere riservata la password. Appmefive srls non è responsabile né risponderà di eventuali perdite o danni derivanti dalla tua incapacità di mantenere sicuri Account e password. Potremmo richiedere misure di sicurezza aggiuntive in qualsiasi momento e ci riserviamo il diritto di modificare questi requisiti a nostra discrezione.

L’iscrizione a QR24h come venditore comporta la creazione di un account di pagamento (es.: PayPal) per consentirti di accettare le transazioni in sicurezza. Sei responsabile dell’attivazione e disattivazione dell’account e del rispetto dei termini per essi stabiliti dalle parti che li rendono disponibili (Servizi di terze parti, es.: PayPal, Apple Pay, Google Pay). Prendi atto che PayPal sarà il tuo canale di pagamento predefinito e che è tua esclusiva responsabilità in qualità di Proprietario del Negozio attivare e gestire questo account. Se non desideri mantenere attivo l’account di pagamento, è tua responsabilità disattivarlo.

Attraverso questo metodo di pagamento o tuo altro metodo di pagamento da noi accettato effettueremo l’addebito per il costo del servizio QR24h, pertanto, fin d’ora accetti che potremo effettuare l’addebito su qualsiasi altro metodo di pagamento valido associato al tuo account.

Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del Servizio, aggirare o eludere alcuna delle limitazioni tecniche della piattaforma QR24h, di non utilizzare strumenti per abilitare funzionalità altrimenti disabilitate o decodificare i Servizi, di non utilizzare robot, spider, scraper o altri mezzi automatizzati per accedere ai Servizi o per monitorare materiali o informazioni dei Servizi.

Sei consapevole che i tuoi Materiali possono essere trasferiti in modo non crittografato ed essere soggetti a trasferimenti su varie reti e modifiche per garantire la conformità e l’adattamento ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione. Per “Materiali” si intendono i tuoi Marchi, i contenuti protetti da copyright, tutti i prodotti o servizi che vendi tramite i Servizi (inclusi prezzi e descrizioni), nonché foto, immagini, video, grafica, contenuti scritti, file audio, codice, informazioni o altri dati forniti o resi disponibili da te a QR24h o ai suoi affiliati.

Quando usi i Servizi APPMEFIVE Srls, sei tenuto a mantenere riservati il tuo account e la tua password e a controllare l’accesso al tuo computer e ai tuoi dispositivi, e accetti, nei limiti consentiti dalle disposizioni di legge applicabili, di essere ritenuto responsabile di tutte le attività che verranno effettuate con il tuo account e la tua password. Ti impegni a prendere tutte le precauzioni necessarie per garantire che la tua password rimanga sicura e riservata essendo l’unico responsabile di tale custodia. Sei tenuto ad assicurarti che i dati che ci fornisci siano corretti e completi e a modificare, accedendo al tuo account, ogni cambiamento delle informazioni che ci hai fornito.

Non dovrai usare i Servizi APPMEFIVE Srls in modo tale da causare, o da poter causare, interruzioni, danni o malfunzionamenti ai Servizi APPMEFIVE Srls e alle sue funzionalità, o per fini fraudolenti, o comunque per commettere attività illecite, o per arrecare danno.

Ci riserviamo il diritto di impedire l’accesso al sito e/o ai Servizi APPMEFIVE Srls, di sospendere o chiudere un account, di rimuovere o modificare i contenuti del sito a nostra discrezione, in caso di violazione delle disposizioni di legge applicabili e delle presenti Condizioni Generali d’Uso.

RECENSIONI, COMMENTI, COMUNICAZIONI E ALTRI CONTENUTI

E’ consentito pubblicare recensioni, commenti e altri contenuti, comunicazioni e sottoporre suggerimenti, idee, domande o altre informazioni, purché il contenuto non sia illecito ovvero osceno, abusivo, intimidatorio, diffamatorio, non violi la privacy, i diritti di proprietà intellettuale o non sia in altro modo offensivo verso APPMEFIVE Srls e/o terzi o deplorevole e non sia o comunque non contenga virus, propaganda politica, sollecitazione commerciale, catena di Sant’Antonio, e-mail di massa o qualunque altra forma di spamming. Non potrai utilizzare un indirizzo di posta elettronica falso, fingere di essere un’altra persona o soggetto o in altro modo mentire in merito all’origine di un contenuto (compresi testi, immagini, contenuti video o sonori). Ci riserviamo il diritto di rimuovere o modificare tale contenuto. Se ritieni che un contenuto, o un’inserzione di vendita pubblicati sulla piattaforma QR24h o utilizzati nell’ambito dei Servizi APPMEFIVE Srls, contengano una dichiarazione diffamatoria o che un tuo diritto di proprietà intellettuale sia stato violato da un articolo o da informazioni presenti sul sito o utilizzati nell’ambito dei Servizi APPMEFIVE Srls, ti invitiamo a inviarci una PEC all’indirizzo

postmaster@pec.appmefive.com  e provvederemo sollecitamente ad intervenire.

Se decidi di pubblicare recensioni, commenti, domande o risposte o di inviare altri tuoi contenuti da te creati per la tua “vetrina” sulla piattaforma QR24h (che comprendono testi, immagini, contenuti video o sonori, di seguito definiti congiuntamente “contenuti”), concedi ad APPMEFIVE Srls la licenza non esclusiva e a titolo gratuito di utilizzare, riprodurre, pubblicare, rendere disponibile, tradurre e modificare tali contenuti in ogni parte del mondo (incluso il diritto di sub-licenza a terzi) e il diritto di utilizzare il nome da te usato in relazione a tali contenuti. Sono fatti salvi i tuoi diritti morali d’autore. In ogni caso, puoi cancellare i tuoi contenuti dalla visualizzazione pubblica. Dichiari e garantisci di avere, personalmente o comunque in altro modo, la proprietà o in ogni caso la disponibilità di tutti i diritti relativi al contenuto di ciò che pubblichi, che, alla data in cui il contenuto o il materiale viene pubblicato il contenuto e il materiale siano accurati e pertinenti e l’uso del contenuto e del materiale che fornisci non contrasta con alcuna delle norme e indicazioni d’uso qui riportate e applicabili da APPMEFIVE Srls e che tale uso non causi pregiudizio a terzi, tenendo indenne APPMEFIVE Srls da tutte le azioni legali intraprese da terzi contro APPMEFIVE Srls, derivanti da o comunque connesse con il contenuto e i materiali da te forniti.

Quando aggiungi le tue immagini protette da copyright, concedi ad APPMEFIVE Srls e alle società affiliate la licenza per l’utilizzo del materiale. Altri venditori possono pubblicare i propri articoli per la vendita su pagine a cui hai aggiunto immagini coperte da copyright, anche se non vendi più quel prodotto. Per essere sicuro di non violare il copyright di qualcuno, assicurati di caricare solo immagini o testo creati da te o per i quali hai ottenuto il permesso di upload da parte del titolare dei diritti.

APPMEFIVE Srls non ho l’obbligo di rendere disponibile ogni Servizio o funzionalità in qualsiasi giurisdizione e ci riserviamo di modificare i Servizi o una qualunque parte di essi per qualsiasi motivo, senza preavviso e in qualsiasi momento.

APPMEFIVE Srls non verifica preventivamente i Materiali, ma si riserva il diritto di rifiutare/rimuovere Materiali da qualsiasi parte dei Servizi quando ciò sia opportuno a suo insindacabile giudizio. Ogni tipo di insulto scritto o verbale (comprese le minacce) nei confronti di qualsiasi dipendente, membro o incaricato APPMEFIVE Srls comporterà l’immediata cessazione dell’Account.

APPMEFIVE Srls si riserva il diritto di richiedere documentazione idonea a determinare o confermare la proprietà dell’attività di vendita. La documentazione potrà includere, a titolo puramente esemplificativo, una copia scansionata della tua licenza commerciale, un documento d’identità rilasciato dalle autorità governative, al fine di determinare, a sua esclusiva discrezione, a chi spetti la proprietà dell’Account e di trasferire l’Account al legittimo Proprietario del Negozio. Nel caso in cui non riuscissimo a determinare con ragionevole certezza il legittimo Proprietario del Negozio, fatto salvo ogni altro diritto e azione, ci riserviamo la facoltà di sospendere o disattivare temporaneamente l’Account fino al raggiungimento di un accordo tra le parti in conflitto.

Ciò significa che possiamo decidere a chi rendere disponibili i nostri Servizi, rifiutare/rimuovere materiali da qualsiasi parte dei Servizi, incluso il tuo Negozio.

OBBLIGHI

Quale venditore ti impegni a pubblicare sul tuo Negozio informazioni di contatto per il pubblico, un’informativa sui rimborsi e l’indicazione delle tempistiche di evasione degli ordini.

Prendi atto e accetti che QR24h non è un marketplace e che qualsiasi contratto di vendita concluso attraverso i Servizi della piattaforma avviene direttamente fra te e il Cliente, dunque sei responsabile di ogni aspetto relativo alle transazioni fra te e i clienti, es.: addebiti, rimborsi, resi, informative obbligatorie e conformità di legge (es.: leggi a tutela dei consumatori).

Nel rispetto dei Termini e condizioni del servizio QR24h dichiari e garantisci che il tuo negozio, i tuoi materiali e i beni e/o servizi che vendi attraverso la piattaforma sono autentici, accurati e completi di descrizioni, prezzi, tariffe, imposte e non violano alcuna legge, regolamento o diritto di terze parti, leggi o regolamenti.

Accetti e autorizzi il pagamento alla APPMEFIVE srls delle Commissioni addebitate di volta in volta in percentuale sull’importo totale delle vendite effettuate tramite la piattaforma QR24h. Le Commissioni sono indicate on-line sulla piattaforma e saranno indicate sulla fattura mensile, che verrà inviata all’indirizzo email primario. I venditori in caso di contestazione hanno 15gg. di tempo per sollevare e risolvere qualsiasi problematica relativa alla fatturazione delle commissioni.

Se non riusciamo a elaborare correttamente il pagamento delle Commissioni utilizzando un Metodo di pagamento autorizzato entro 28 giorni dal tentativo iniziale, possiamo sospendere e revocare l’accesso al tuo Account e ai Servizi. Il tuo account verrà riattivato dopo il pagamento di tutte le Commissioni in sospeso, oltre le Commissioni applicabili per il ciclo di fatturazione successivi. Se le Commissioni in sospeso rimangono non pagate per 60 giorni dalla data di sospensione, ci riserviamo il diritto di chiudere il tuo Account QR24h.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ E INDENNIZZO

Prendi atto e accetti espressamente che, nei limiti legali APPMEFIVE Srls e i suoi fornitori non saranno responsabili in nessun caso per danni – diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o esemplari, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, danni per perdita di profitti, avviamento, utilizzo, dati o altre perdite immateriali – imputabili o connessi all’utilizzo o all’impossibilità di utilizzare il Servizio, o ai presenti Termini e condizioni del servizio.

Accetti di risarcire e tenere indenni noi e (ove applicabile) le nostre imprese controllanti, controllate e affiliate, i partner, funzionari, amministratori, agenti, impiegati e fornitori in relazione a qualsiasi rivendicazione o richiesta ovvero per qualsiasi aspetto della transazione fra te e il tuo Cliente, come rimborsi, transazioni fraudolente, violazione accertata o presunta delle leggi applicabili. Sarai altresì responsabile di ogni eventuale violazione dei Termini e condizioni del servizio da parte dei tuoi dipendenti, affiliati, agenti o subcontraenti come se fosse una tua violazione.

L’utilizzo della piattaforma QR24h avviene a tuo esclusivo rischio. I nostri servizi sono forniti “così come sono” e “se disponibili”, senza alcuna garanzia o condizione, espressa, implicita o derivante dalla legge e non si garantisce che i Servizi possano essere ininterrotti, tempestivi, sicuri o privi di errori. Ciò significa che APPMEFIVE srls non sarà responsabile dei danni o delle azioni legali che dovessero insorgere nel caso tu infranga la legge, violi il presente accordo o entri in conflitto con i diritti di terze parti.

VIOLAZIONI DI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

APPMEFIVE Srls rispetta i diritti di proprietà intellettuale di soggetti terzi. Se ritieni che i tuoi diritti di proprietà intellettuale siano stati utilizzati in un modo da dare luogo a possibili violazioni, segnala all’indirizzo PEC postmaster@pec.appmefive.com specificando in oggetto: “Violazioni dei diritti di proprietà intellettuale”.

Quando aggiungi un’immagine protetta da copyright o da altri diritti di proprietà intellettuale o industriale a una pagina di dettagli del prodotto, concedi ad APPMEFIVE Srls un diritto non esclusivo, valido in tutto il mondo, gratuito, perpetuo ed irrevocabile, di esercitare tutti i diritti di pubblicazione.

TERMINI SOFTWARE

In aggiunta alle presenti Condizioni Generali d’Uso, il software (compresi eventuali aggiornamenti/upgrade e la relativa documentazione) che mettiamo a tua disposizione di volta in volta in relazione ai Servizi APPMEFIVE Srls, è soggetto ai termini che trovi di seguito nei Termini aggiuntivi per il Software APPMEFIVE Srls.

ATTIVITÀ DI TERZI

Forniamo link ai siti di società affiliate e ad altre attività commerciali diverse da APPMEFIVE Srls che gestiscono negozi, forniscono servizi o vendono linee di prodotti su questo sito e sui siti e piattaforme web di proprietà APPMEFIVE srls. Non siamo responsabili del controllo o della valutazione di questi operatori commerciali o di questi soggetti o del contenuto dei loro siti, né offriamo garanzie sulle loro proposte di vendita salvo eventuali illeciti segalati. APPMEFIVE Srls non può in alcun modo essere ritenuta responsabile per le azioni, i prodotti e i contenuti di tutti questi soggetti o di qualunque terzo. Ti invitiamo a consultare attentamente le loro informative sulla privacy e le loro condizioni d’uso.

IL NOSTRO RUOLO

APPMEFIVE Srls consente a venditori terzi di mettere in vendita i propri prodotti su www.qr24h.com, www.qr24h.it, www.qr24h.eu e su altre piattaforme di proprietà o controllate da APPMEFIVE srls. In qualità di fornitore della piattaforma, APPMEFIVE Srls facilita le transazioni che intercorrono sul sito, ma non è parte del contratto di vendita dei beni venduti da questi venditori terzi. APPMEFIVE Srls rimane pertanto estranea a questo contratto, che intercorre esclusivamente tra l’acquirente e il venditore. APPMEFIVE Srls non assume alcuna responsabilità relativamente al contratto di vendita e alla sua corretta esecuzione, e non opera in alcun modo come agente del venditore. Il venditore è l’unico responsabile per la vendita dei prodotti e per la gestione delle controversie con l’acquirente.

LA NOSTRA RESPONSABILITÀ

Faremo del nostro meglio per assicurare che l’accesso ai Servizi APPMEFIVE Srls sia fornito senza interruzioni e che le trasmissioni avvengano senza errori. Tuttavia, a causa della natura di Internet, l’accesso ininterrotto e l’assenza di errori nella trasmissione non possono essere garantiti. Inoltre, il tuo accesso ai Servizi APPMEFIVE Srls potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l’effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione o l’introduzione di nuove attività o servizi. Tenteremo di limitare la frequenza e la durata di queste sospensioni e limitazioni ma in ogni caso APPMEFIVE Srls non sarà responsabile per perdite di opportunità commerciale (inclusi mancati utili, ricavi, contratti, risparmi presunti, dati, avviamento o spese inutilmente sostenute) o qualsiasi altra perdita diretta, indiretta o conseguente, nel momento in cui hai iniziato ad utilizzare i Servizi APPMEFIVE Srls. Analogamente, non saremo responsabili per qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali qualora il ritardo o l’inadempimento derivino da terzi, caso fortuito o da cause di forza maggiore.

MODIFICHE DEL SERVIZIO O VARIAZIONI DELLE CONDIZIONI GENERALI DI USO E VENDITA

Ci riserviamo il diritto di modificare i Servizi APPMEFIVE Srls, le politiche, le presenti Condizioni Generali d’Uso e Vendita e i Termini del Servizio in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi o per adeguarci a disposizioni di legge e/o regolamenti. Sarai soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali d’Uso e Vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui utilizzi i Servizi APPMEFIVE Srls. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.

RINUNCIA

In caso di inadempimento da parte tua alle presenti Condizioni Generali d’Uso e Vendita, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei tuoi confronti non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione degli obblighi da te assunti.

MINORI

Non vendiamo prodotti ai minori. È tuttavia possibile la vendita di prodotti per bambini che possono essere acquistati solo da parte di adulti. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare i Servizi APPMEFIVE Srls solo coinvolgendo un genitore o un tutore.

NOTIFICA E PROCEDURA PER LA SEGNALAZIONE DI VIOLAZIONI DI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Se ritieni che i tuoi diritti di proprietà intellettuale siano stati violati e sei in possesso di titolo formale (diritto d’autore, marchio, design e brevetto), ti invitiamo ad inviare la segnalazione all’indirizzo PEC postmaster@pec.appmefive.com. Una volta ricevuta una segnalazione potremo intraprendere diverse azioni. Ad esempio, potremo rimuovere le informazioni di un articolo, o un articolo, e chiudere un account in caso di ripetute violazioni ove ricorrano le condizioni. Tutte queste azioni sono intraprese senza che ciò implichi ammissione di responsabilità e senza pregiudizio di ogni nostro diritto, rimedio o difesa, che ci riserviamo espressamente di esercitare. Ciò include l’invio della segnalazione ai soggetti coinvolti nella predisposizione del contenuto ritenuto illecito. Ti impegni a tenere indenne APPMEFIVE Srls da tutte le azioni di terzi contro APPMEFIVE Srls derivanti da o connesse con l’invio di una segnalazione.

Fornire informazioni false, fuorvianti o inaccurate di notifica ad APPMEFIVE Srls può dare luogo a responsabilità civile e/o penale. Per qualsiasi domanda, ti invitiamo a consultare un legale.

TERMINI AGGIUNTIVI PER IL SOFTWARE

  • Uso del Software APPMEFIVE Srls.

Puoi utilizzare il Software APPMEFIVE Srls solo al fine di utilizzare i Servizi APPMEFIVE Srls nei limiti di quanto previsto dalle Condizioni Generali d’Uso e Vendita e dai presenti Termini aggiuntivi per il Software APPMEFIVE Srls. Non potrai incorporare una parte del Software APPMEFIVE Srls nei tuoi programmi o compilare porzioni degli stessi in combinazione con i tuoi programmi, non potrai trasferire il Software APPMEFIVE Srls per utilizzarlo in relazione ad altro servizio, o vendere, dare in noleggio o in affitto, distribuire o concedere in sub-licenza, oppure altrimenti cedere qualsiasi diritto del Software APPMEFIVE Srls in tutto o in parte. Non potrai utilizzare il Software APPMEFIVE Srls per scopi illeciti. Potremo cessare la fornitura del Software APPMEFIVE Srls e potremo revocare il tuo diritto di utilizzare il Software APPMEFIVE Srls in qualsiasi momento. Il tuo diritto di utilizzare il Software APPMEFIVE Srls verrà automaticamente revocato, senza alcun preavviso da parte nostra, in caso di inadempimento da parte tua alle disposizioni generali delle Condizioni Generali d’Uso e Vendita o dei presenti Termini aggiuntivi per il Software APPMEFIVE Srls. Il Software APPMEFIVE Srls potrebbe essere soggetto all’applicazione di termini e condizioni aggiuntivi di terzi, contenuti o distribuiti unitamente ad alcuni Software APPMEFIVE Srls (o software incorporati nel Software APPMEFIVE Srls) indicati nella relativa documentazione. Tali disposizioni prevarranno in caso di conflitto con le Condizioni Generali d’Uso. I software utilizzati nei Servizi APPMEFIVE Srls sono di proprietà di APPMEFIVE Srls o dei suoi fornitori di software e sono protetti dalle leggi in materia di diritto d’autore. E’ pertanto fatto divieto di “reverse engineering”, non potrai copiare, modificare, decompilare o disassemblare o in altro modo intervenire sul Software APPMEFIVE Srls in tutto o in parte o creare opere derivate dal o del Software APPMEFIVE Srls, né incoraggiare, assistere o assecondare altri oggetti ad effettuare tali attività.

Aggiornamenti. Al fine di mantenere aggiornato il Software APPMEFIVE Srls, potremo fornire aggiornamenti automatici o manuali in ogni momento e senza preavviso.

  • Uso di servizi di terzi.

Quando usi il Software APPMEFIVE Srls, potresti anche utilizzare i servizi forniti da soggetti terzi, quali i fornitori di un servizio wireless o di una piattaforma di telefonia mobile. L’uso dei servizi forniti da terzi può essere soggetto alle politiche, alle condizioni d’uso e alle tariffe di tali soggetti.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni prima di utilizzare i Servizi APPMEFIVE Srls. utilizzando i Servizi APPMEFIVE Srls, accetti integralmente le presenti condizioni.

APPMEFIVE Srls non garantisce che i risultati ottenibili dall’uso della piattaforma siano accurati o affidabili e nemmeno la qualità di qualsiasi prodotto, servizio, informazione o altro materiale da te acquistato. La vendita di prodotti da parte di venditori terzi – ancorché affiliati alle piattaforme e ai servizi APPMEFIVE srls ed in particolare a www.qr24h.com, www.qr24h.it,  www.qr24h.eu -, sarà regolata dai termini e dalle condizioni di vendita dei singoli venditori terzi. Appmefive Srls non è tenuta a fornire alcun tipo di garanzia su prodotti venduti da venditori terzi e potresti essere soggetto a termini e condizioni di questi venditori.

In caso di utilizzo di qualsiasi Servizio APPMEFIVE Srls (ad esempio: Il Tuo Profilo, le applicazioni APPMEFIVE Srls per dispositivi mobili), sarai anche soggetto ai termini, alle linee guida e alle condizioni generali applicabili a quel determinato servizio (“Termini del Servizio”). In caso di conflitto tra le presenti Condizioni generali di Uso e Vendita e i Termini del Servizio, i Termini del Servizio prevarranno.

IL NOSTRO CONTRATTO

La presentazione di prodotti e di servizi sul sito www.qr24h.com, www.qr24h.it, www.qr24h.eu o tramite le applicazioni APPMEFIVE Srls per dispositivi mobili costituisce un invito ad offrire. Cliccando sul tasto “compra/acquista” inoltri l’ordine nel carrello, in caso di prolungata giacenza del prodotto/i nel carrello ti potemmo inviare un messaggio di servizio “memo” per ricordarti l’acquisto in sospeso. Se desideri comprare uno o più prodotti, potrai selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al tuo carrello. Una volta che avrai selezionato tutti gli articoli che intendi acquistare, potrai chiudere il tuo carrello ed inoltrare l’ordine al venditore scegliendo la soluzione preferita per la consegna, il trasporto e il metodo di pagamento. L’ordine da te effettuato verrà trattato direttamente dal venditore affiliato alla piattaforma www.qr24h.com, www.qr24h.it, www.qr24h.eu. Il tuo ordine verrà quindi considerato come una tua proposta contrattuale di acquisto rivolta al venditore per i prodotti da te selezionati, considerati ciascuno singolarmente. Troverai la Ricezione Ordine la nella tua area “login” accessibile dal sito. La Ricezione Ordine non costituisce accettazione della tua proposta di acquisto. Con l’invio della Ricezione Ordine, infatti, ti confermiamo solamente la ricevuta d’ordine. Il contratto di vendita si concluderà solamente nel momento in cui ti invieremo una separata comunicazione. Potrai cancellare il tuo ordine prima di avere ricevuto la Conferma Spedizione, a condizione che l’ordine non sia stato preparato per il processo di spedizione. È comunque fatto salvo il diritto di recesso ai termini e alle condizioni di cui al successivo articolo. Il diritto di recesso non si applica ad alcune categorie di prodotti, inclusi, senza limitazione alcuna, i prodotti digitali o i software non forniti su supporto materiale (come nel caso di CD o DVD) una volta che ne è iniziato lo scaricamento (c.d. download) o l’uso.

Accetti di ricevere le fatture in formato elettronico. Questi documenti saranno disponibili in formato PDF all’interno della sezione Il mio account del sito.

DIRITTO DI RECESSO, ECCEZIONI E POLITICHE DI RESO

Dovrai comunicare al venditore l’esercizio del diritto di recesso scrivendo direttamente allo stesso. Per poter esercitare il diritto di recesso è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni e che il prodotto sia restituito al venditore.

Fatte salve le eccezioni indicate di seguito, hai il diritto di recedere dall’ordine effettuato senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto ordinato (o l’ultimo prodotto, lotto o pezzo in caso di beni, lotti o pezzi multipli consegnati separatamente) o dalla conclusione del contratto (inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo, i contratti per la fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, come un CD o un DVD). Se hai incaricato del ritiro una persona di tua fiducia, il tuo diritto di recesso decorre dal giorno della consegna del prodotto alla persona da te designata, diversa dal corriere.

EFFETTI DELL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

  • fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni;
  • fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
  • fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
  • contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio, se hai espressamente consentito all’esecuzione del servizio accettando la perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto;
  • fornitura di contenuto digitale (inclusi applicazioni, software, e-book, MP3, ecc.) mediante un supporto non materiale (per esempio un CD o un DVD) se al momento dell’inoltro dell’ordine hai espressamente consentito all’inizio dell’esecuzione accettando la perdita del diritto di recesso in conseguenza dell’inizio di esecuzione;
  • fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
  • fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita.

POLITICHE DI RESO

In aggiunta ai tuoi diritti derivanti dalla legge, i prodotti acquistati possono essere restituiti nei termini di legge, fatte salve le eccezioni al diritto di recesso, purché siano integri e nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati.

In questi casi sarà rimborsato unicamente il prezzo pagato per l’acquisto. Non invece le spese di spedizione sostenute per ricevere l’articolo che stai restituendo salvo diverse disposizioni da parte del venditore. I rischi derivanti dal trasporto e le spese di restituzione saranno a tuo esclusivo carico. Queste previsioni sono aggiuntive e non pregiudicano i tuoi diritti derivanti dalla legge, né il diritto di recesso entro 14 giorni sopra descritto.

PREZZI E DISPONIBILITÀ

Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti potrebbero non essere elencate nella pagina “vetrina” del venditore, ovvero sulla pagina di presentazione di ciascun prodotto. Oltre alle informazioni fornite in tale pagina “vetrina” o altrove sul sito a cura del venditore non ti preghiamo di considerare quanto ti sarà comunicato via e-mail o sul tuo spazio login. Laddove si dovesse verificare per errore un prezzo diverso da quello effettivo, il venditore potrà contattarti per verificare se desideri egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto oppure non accettare il tuo ordine. Appmefive srls non è responsabile per disguidi o errori o omissioni per prodotti venduti da venditori terzi.

DOGANA

Qualora le merci ordinate dovessero essere consegnate al di fuori dell’Italia potresti essere soggetto a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunge la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a tuo carico. Non abbiamo il controllo di tali costi e non possiamo prevederne l’importo. Le politiche doganali variano considerevolmente da Paese a Paese e dovresti pertanto contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Ti preghiamo di tenere presente inoltre che, quando effettui ordini dall’estero, sei considerato come importatore e sei pertanto tenuto a conformarti a tutta la legislazione e normativa del paese in cui riceverai le merci non esclusa la possibilità che le consegne oltre frontiera sono soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali.

GARANZIE SUI PRODOTTI

Il regime di garanzia sui prodotti differisce a seconda che l’acquirente sia un “consumatore” ovvero un “professionista” ai sensi della Direttiva 1999/44/CE inerente “taluni aspetti dei contratti di vendita e delle garanzie concernenti beni di consumo”.

Se acquisti in qualità di “consumatore”, benefici della garanzia legale di conformità a cui il venditore è tenuto per legge su ogni bene venduto (“Garanzia Legale”). La Garanzia Legale garantisce il bene da difetti di conformità rispetto al contratto di vendita.

Ai sensi di legge, in caso di applicabilità della Garanzia Legale, avrai diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto. Il venditore risponde quindi dei difetti di conformità qualora i medesimi si manifestino entro il termine di legge. Avrai comunque l’onere di denunciare il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla sua scoperta.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni generali di Uso e Vendita sono regolate e devono essere interpretate ai sensi delle leggi dello Stato italiano (fatta eccezione per le disposizioni in materia di conflitto di leggi) ed è espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di compravendita internazionale di merci. Accetti, ed accettiamo a nostra volta, inoltre, di sottostare alla giurisdizione non esclusiva dei Tribunali dello Stato Italiano. In qualità di consumatore potrai così agire davanti ai Tribunali dello Stato Italiano o dello Stato membro dell’Unione Europea in cui sei residente o domiciliato per promuovere una controversia in relazione alle presenti Condizioni generali di Uso e Vendita. Se sei un consumatore e hai la tua residenza abituale nell’Unione europea, potresti beneficiare delle tutele aggiuntive previste dalle norme imperative del tuo Paese di residenza.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente informativa sulla privacy descrive come raccogliamo e trattiamo i dati personali dei nostri clienti, iscritti e affiliati (Clientela) attraverso i siti web, i dispositivi, i prodotti, i servizi, i negozi online e fisici e le applicazioni di APPMEFIVE Srls che rinviano a questa Informativa sulla privacy (congiuntamente i “Servizi APPMEFIVE Srls”). Titolare del trattamento dei dati personali è APPMEFIVE srls via Consalvo 120/a 80125 Napoli (Italy)

Raccogliamo i tuoi dati personali per fornire e migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi. Di seguito sono elencate le categorie di dati che raccogliamo:

  • Dati che ci fornisci direttamente: riceviamo e conserviamo qualsiasi dato che ci fornisci in relazione ai Servizi APPMEFIVE Srls. Puoi scegliere di non fornire alcuni dati ma, in tal caso, potresti non essere in grado di usufruire di molti dei nostri Servizi.
  • Dati che ci fornisci direttamente quando:
    • cerchi prodotti o servizi;
    • effettui un ordine tramite i Servizi APPMEFIVE Srls;
    • scarichi, effettui lo streaming, visualizzi o utilizzi contenuti su un dispositivo o attraverso un servizio o un’applicazione;
    • scarichi o utilizzi un’applicazione su un dispositivo;
    • fornisci dati nella sezione “Il mio account” (e potresti avere più account qualora tu abbia utilizzato più di un indirizzo e-mail o più di un numero di telefono quando hai effettuato un acquisto) o nella sezione “Il mio profilo”;
    • parli o interagisci in altro modo con il nostro servizio vocale;
    • aggiungi i tuoi contatti;
    • configuri le tue impostazioni, fornisci autorizzazioni per accedere a dati o interagisci con il tuo dispositivo o con un altro Servizio APPMEFIVE Srls;
    • fornisci informazioni sul tuo account venditore o qualsiasi altro account che mettiamo a tua disposizione;
    • offri i tuoi prodotti o servizi su o attraverso i Servizi APPMEFIVE Srls;
    • comunichi con noi per telefono, e-mail o in altro modo;
    • compili un questionario, una richiesta di aiuto o un modulo di partecipazione;
    • carichi immagini, video o altri file su qualsiasi piattaforma di proprietà della APPMEFIVE Srls (ad esempio www.qr24h.com, www.qr24h.it, www.qr24h.eu);
    • compili una Playlist, una Lista Video, una Lista Desideri o liste regalo;
    • partecipi alle funzionalità della community; pubblichi e valuti le Recensioni dei clienti;
    • indichi un avviso per occasioni speciali; o usi altri servizi di notifica personale quali le notifiche di disponibilità per la consegna.

Agendo come sopra, potresti fornirci i seguenti dati: il tuo nome; il tuo indirizzo e il tuo numero di telefono; le informazioni relative al pagamento; la tua età; le informazioni relative alla tua posizione; i nominativi dei destinatari degli ordini; gli indirizzi e-mail dei tuoi amici e di altre persone; i contenuti di recensioni e di e-mail inviate a noi; la descrizione personale e la fotografia contenute nella sezione Il mio profilo; le registrazioni vocali quando parli con chatbot; le immagini e i video conservati in relazione ai Servizi APPMEFIVE Srls; le informazioni e i documenti relativi all’identità e al tuo status; le informazioni di carattere societario e finanziario; le informazioni relative alla tua affidabilità creditizia (quando APPMEFIVE Srls  opera come venditore); il numero di partita IVA; e i file di log e configurazioni del dispositivo, comprese le credenziali del Wi-Fi, se scegli di sincronizzarli automaticamente con gli altri dispositivi da te posseduti.

  • Dati che vengono raccolti automaticamente: quando utilizzi i Servizi APPMEFIVE Srls riceviamo e conserviamo automaticamente alcune categorie di dati come, ad esempio, le informazioni relative al tuo utilizzo di essi, inclusa la tua interazione con i contenuti e i servizi disponibili attraverso i Servizi APPMEFIVE Srls. Come molti altri siti web, utilizziamo i “cookie” e altri strumenti di identificazione univoci e otteniamo alcune tipologie di dati quando il tuo browser o il tuo dispositivo accedono ai Servizi APPMEFIVE Srls e ad altri contenuti forniti da, o per conto di, APPMEFIVE Srls su altri siti web.
  • Dati che raccogliamo ed analizziamo automaticamente, ad esempio:
    • l’indirizzo di protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere a Internet il tuo computer o altri dispositivi;
    • il login, l’indirizzo e-mail e le password;
    • le informazioni sul computer, sul dispositivo e sulla connessione, quali le applicazioni del dispositivo o il tipo e la versione di browser, i tipi e le versioni di “browser plug-in”, il sistema operativo o il fuso orario impostato;
    • la posizione del tuo dispositivo o del tuo computer;
    • le informazioni relative alla tua interazione con i contenuti, quali il download di contenuti, lo streaming e i dettagli di riproduzione, inclusa la durata e il numero di streaming e download simultanei e i dettagli di rete per lo streaming e la qualità del download, comprese le informazioni sul fornitore di servizi Internet;
    • le metriche dei dispositivi, ad esempio quando un dispositivo è in uso, l’utilizzo di applicazioni, i dati di connettività ed eventuali errori o esiti negativi;
    • le metriche del Servizio APPMEFIVE Srls (ad esempio, il verificarsi di errori tecnici, le tue interazioni con le funzionalità e il contenuto del servizio, le preferenze delle impostazioni e le informazioni di backup, la posizione del dispositivo che esegue un’applicazione, le informazioni sulle immagini e i file caricati (ad esempio, nome del file, date, orari e cartella dove sono salvate le immagini);
    • la cronologia degli acquisiti e dell’utilizzo dei contenuti, dati che talvolta combiniamo con informazioni simili raccolte da altri clienti con la finalità di creare funzioni quali “I più venduti”;
    • il percorso URL completo (comprensivo di data ed orario); il numero dei cookie; i prodotti e/o i contenuti che hai visualizzato o cercato; i tempi di caricamento della pagina, gli errori di download e le informazioni di interazione con le pagine (quali scorrimenti, click e movimenti del cursore sulle pagine);
    • i numeri di telefono utilizzati per chiamare il numero del nostro servizio clienti.
  • Possiamo anche utilizzare identificatori di dispositivi, cookie e altre tecnologie su dispositivi, applicazioni e sulle nostre pagine web per raccogliere informazioni sulla navigazione, l’utilizzo o altre informazioni tecniche per finalità di prevenzione di frodi.
  • Dati ricevuti da altre fonti: potremmo ricevere informazioni che ti riguardano da altre fonti. Trattiamo i tuoi dati personali per svolgere, fornire e migliorare i Servizi APPMEFIVE Srls che offriamo. Possiamo ricevere dati da altre fonti quali, ad esempio:
    • le informazioni aggiornate su consegna ed indirizzo da parte dei nostri corrieri o da altre terze parti (quando APPMEFIVE Srls opera come venditore), che utilizziamo per aggiornare i nostri registri e per consegnarti i prossimi ordini o effettuare le future comunicazioni in maniera più agevole;
    • i dati sull’account, le informazioni su acquisiti o su redenzione di codici, sulle pagine visitate o altre informazioni relative alle tue interazioni con aziende con le quali gestiamo determinate offerte in co-branding o alle quali forniamo servizi tecnici, di logistica, di pagamento, pubblicitari o di altro genere;
    • le informazioni relative alle tue interazioni con prodotti e servizi offerti dai nostri affiliati e inserzionisti;
    • i risultati di ricerche e link, inclusi gli annunci a pagamento;
    • le informazioni sui dispositivi connessi ad Internet; e i dati relativi alla affidabilità creditizia provenienti da centrali rischi che utilizziamo per prevenire ed accertare frodi e offrire servizi di credito o finanziari ad alcuni clienti (quando APPMEFIVE Srls opera come venditore).
  •     Altri casi:
    • Utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi, processare i pagamenti e comunicare con te relativamente ai tuoi ordini, ai prodotti, ai servizi e alle offerte promozionali.
    • Fornire e migliorare i Servizi APPMEFIVE Srls e risolvere eventuali problematiche ad essi connesse. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire funzionalità, analizzare le prestazioni, correggere errori e migliorare l’utilizzo e l’efficienza dei Servizi APPMEFIVE Srls.
    • Suggerimenti e personalizzazione. Utilizziamo i tuoi dati personali per suggerire funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti, per identificare le tue preferenze e personalizzare la tua esperienza con i Servizi APPMEFIVE Srls.
    • Fornire servizi vocali. Quando utilizzi i servizi vocali, trattiamo il tuo comando vocale e altri dati personali per rispondere alle tue richieste, per fornirti il servizio richiesto e per migliorare i Servizi APPMEFIVE Srls.
    • Adempiere ad obblighi di legge. In alcuni casi abbiamo per legge l’obbligo di raccogliere e trattare i tuoi dati personali. Ad esempio, raccogliamo dai venditori terzi informazioni relative alla loro sede e al loro conto corrente bancario per fini identificativi e per altre finalità.
    • Comunicare. Utilizziamo i tuoi dati personali per comunicare con te relativamente ai Servizi APPMEFIVE Srls attraverso diversi canali (ad esempio, via telefono e e-mail).
    • Pubblicità. Utilizziamo informazioni come le tue interazioni con i siti e le piattaforme web APPMEFIVE Srls, i contenuti e i servizi per mostrarti pubblicità definita in base agli interessi in relazione a funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti. Non utilizziamo informazioni in grado di identificarti personalmente al fine di mostrarti pubblicità basate sui tuoi interessi.
    • Trattiamo dati personali anche per prevenire e accertare frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti, di APPMEFIVE Srls e di altri. Potremmo anche utilizzare indici di affidabilità creditizia per valutare e gestire i rischi relativi al credito.
    • Finalità per le quali chiediamo il tuo consenso. Potremmo inoltre chiedere il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali per specifiche finalità che ti comunicheremo. Quando acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra per una specifica finalità, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e, in tal caso, cesseremo di trattare i tuoi dati per tale finalità.
    • Per consentire ai nostri sistemi di riconoscere il tuo browser o il tuo dispositivo e per fornirti i Servizi APPMEFIVE Srls utilizziamo i cookie.

I dati relativi ai nostri clienti, iscritti e affiliati (Clientela) sono una componente fondamentale della nostra attività. APPMEFIVE Srls comunica i dati personali dei suoi clienti alle società che sono soggette o alla presente Informativa sulla privacy o comunque a procedure che prevedono tutele analoghe a quelle descritte in questa Informativa sulla privacy.

Transazioni che coinvolgono terze parti: mettiamo a tua disposizione servizi, prodotti, applicazioni o skill forniti da terze parti per l’utilizzo dei, o attraverso i Servizi APPMEFIVE Srls. Ad esempio, puoi ordinare prodotti da venditori terzi attraverso i nostri siti web, scaricare applicazioni di terzi e abilitare skill di terzi attraverso i nostri servizi.

Terzi fornitori di servizi: ci serviamo di altre aziende e di persone fisiche affinché svolgano alcune attività per nostro conto, ad es.: inviare posta cartacea ed e-mail, rimuovere le informazioni ricorrenti dalle liste clienti, analizzare dati, fornire assistenza marketing, fornire risultati di ricerche e link (inclusi annunci e link a pagamento), processare pagamenti, trasmettere contenuti, calcolare rischi relativi al credito e fornire servizi di assistenza clienti. Questi terzi fornitori di servizi hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per lo svolgimento delle loro attività, ma non potranno trattare i dati di cui vengono a conoscenza per scopi ulteriori. Inoltre, tali terzi sono tenuti a trattare i dati personali di cui vengono a conoscenza in conformità a questa Informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Trasferimenti di azienda: poiché la nostra attività è in continuo sviluppo potremmo vendere o acquistare altre aziende o servizi. In genere, in tali operazioni, i dati relativi alla Clientela rientrano nel patrimonio aziendale che viene trasferito, ma rimangono soggetti al contenuto della precedente Informativa sulla privacy eventualmente applicabile (a meno che, naturalmente, il Cliente non acconsenta diversamente). Qualora APPMEFIVE Srls, ovvero, sostanzialmente, il suo patrimonio aziendale venisse acquisito da terzi, i dati personali relativi alla Clientela rientrerebbero naturalmente tra i beni trasferiti.

Tutela di APPMEFIVE Srls e di altri soggetti: comunichiamo dati relativi all’account e altri dati personali quando riteniamo che tale comunicazione sia conforme ad obblighi di legge; per far rispettare o applicare le nostre Condizioni generali di Uso e Vendita e altri accordi; o per tutelare i diritti, il patrimonio nonché la sicurezza di APPMEFIVE Srls, dei nostri utenti o di altri soggetti. Quanto sopra ricomprende lo scambio di informazioni con altre società ed organizzazioni che provvedono alla prevenzione di frodi o alla riduzione del rischio relativo al credito.

SICUREZZA

Progettiamo i nostri sistemi e i nostri dispositivi tenendo in debita considerazione la tua sicurezza e la tua privacy. Ci impegniamo a tutelare la sicurezza dei tuoi dati durante la loro trasmissione utilizzando il software Secure Sockets Layer (SSL), che cripta le informazioni che fornisci. Rispettiamo gli standard di sicurezza Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) quando gestiamo i dati relativi alla tua carta di credito. Adottiamo misure di sicurezza fisiche, elettroniche e organizzative in relazione alla raccolta, alla conservazione e alla comunicazione dei dati personali dei nostri clienti. Le nostre procedure di sicurezza implicano che occasionalmente ti possa essere chiesto di fornire prova della tua identità prima di rivelarti dati personali. I nostri dispositivi offrono funzionalità di sicurezza per proteggerli da accessi non autorizzati e perdite di dati. È importante che tu adotti misure adeguate ad impedire l’accesso non autorizzato alla tua password e ai tuoi computer, dispositivi e applicazioni. Accertati sempre di esserti disconnesso quando finisci di utilizzare un computer condiviso con altri utenti.

I Servizi APPMEFIVE Srls potrebbero includere messaggi pubblicitari di terzi e link ad altri siti web e applicazioni. Partner pubblicitari terzi potrebbero raccogliere informazioni su di te quando interagisci con i loro contenuti, la loro pubblicità e i loro servizi. Puoi accedere ai tuoi dati che comprendono il tuo nome, il tuo indirizzo, le tue opzioni di pagamento, le informazioni sul tuo profilo, la tua iscrizione a piattaforme e servizi di proprietà della APPMEFIVE srls ed in particolare www.qr24h.com, www.qr24h.it, www.qr24h.eu, le tue impostazioni e la cronologia degli acquisti, dalla sezione del sito denominata “Il mio account”.

Molti dei nostri Servizi APPMEFIVE Srls comprendono inoltre impostazioni che ti consentono di scegliere come i tuoi dati possano essere utilizzati. Come indicato sopra, puoi scegliere di non fornire alcuni dati ma, in tal caso, potresti non essere in grado di usufruire di molti dei Servizi APPMEFIVE Srls. Puoi aggiungere o aggiornare alcuni dati. Quando aggiorni i dati, generalmente conserviamo una copia della versione precedente per i nostri archivi. Se non vuoi ricevere e-mail o altre comunicazioni da noi puoi rivedere le tue Preferenze. Se non vuoi ricevere notifiche dalla nostra applicazione ti invitiamo a rivedere le tue impostazioni di notifica sull’applicazione o sul tuo dispositivo. Se non vuoi visualizzare la pubblicità definita in base agli interessi, ti invitiamo a rivedere le tue Preferenze.

Il menu Aiuto presente sulla maggior parte dei browser e dei dispositivi ti indicherà come evitare che il tuo browser o il tuo dispositivo accettino nuovi cookie e come disattivare del tutto i cookie. Poiché i cookie ti consentono di usufruire di alcuni Servizi APPMEFIVE Srls fondamentali, ti consigliamo di lasciarli attivati. Se, per esempio, blocchi o rifiuti i nostri cookie, non sarai in grado di aggiungere articoli al tuo Carrello, completare il tuo ordine o utilizzare i Servizi APPMEFIVE Srls che richiedono la tua autenticazione. Per maggiori informazioni sui cookie, consulta la nostra Informativa sui Cookie.

Se desideri navigare in modo anonimo sui nostri siti web, puoi farlo effettuando il logout dal tuo account e disabilitando i cookie sul tuo browser.

Quando ci consenti di trattare i tuoi dati personali per una specifica finalità potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. In tal caso, cesseremo qualsiasi ulteriore trattamento dei tuoi dati per tale specifica finalità.

Potrai inoltre disattivare altre specifiche tipologie di trattamento aggiornando le impostazioni sul dispositivo, sul relativo sito o sull’applicazione di proprietà APPMEFIVE Srls. La maggior parte dei dispositivi offre inoltre agli utenti la possibilità di cambiare le autorizzazioni (ad esempio, disabilitare/abilitare i servizi di localizzazione o i contatti). Nella maggior parte dei dispositivi, questi comandi si trovano nel menu delle impostazioni del dispositivo. In caso di domande su come modificare le autorizzazioni del dispositivo su dispositivi fabbricati da terze parti, ti consigliamo di contattare il tuo operatore di telefonia mobile o il produttore del dispositivo, in quanto dispositivi diversi potrebbero avere impostazioni di autorizzazione diverse.

I venditori terzi possono aggiungere o aggiornare determinati dati, aggiornare le loro informazioni relative all’account e modificare l’e-mail o le altre comunicazioni.

In base alla normativa applicabile, hai il diritto di richiedere l’accesso, rettificare e cancellare i tuoi dati personali ed esercitare il diritto alla portabilità dei dati. Potrai inoltre opporti al trattamento da parte nostra dei dati personali o chiedere, in determinati casi, la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.

Conserviamo i tuoi dati personali per consentirti di utilizzare in modo continuativo i Servizi APPMEFIVE Srls per tutto il tempo necessario per perseguire le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, come richiesto dalla legge ad esempio a fini fiscali e contabili o come altrimenti a te comunicato.

Il Responsabile della protezione dei dati per i suddetti titolari del trattamento può essere contattato all’indirizzo postmaster@pec.appmefive.com. Puoi presentare una segnalazione presso l’autorità di controllo del luogo in cui risiedi.

Poiché le nostre attività cambiano costantemente, anche la nostra Informativa sulla privacy è soggetta a modifiche. Ti suggeriamo di controllare con frequenza il nostro sito per verificare eventuali cambiamenti. La nostra Informativa sulla privacy attuale si applica a tutti i dati che abbiamo su di te e sul tuo account, salve diverse indicazioni.

Dati ai quali puoi accedere

Attraverso i Servizi APPMEFIVE Srls puoi accedere a determinati dati quali, ad esempio:

  • lo stato degli ordini recenti (comprese le iscrizioni a servizi);
  • la cronologia completa degli ordini;
  • le informazioni di identificazione personale (che includono nome, e-mail, password, preferenze di comunicazione e preferenze di pubblicità personalizzata);
  • le impostazioni di pagamento;
  • le impostazioni di notifiche e-mail;
  • i suggerimenti e i prodotti visualizzati di recente che sono la base per i suggerimenti per te;
  • le liste acquisti;
  • i tuoi contenuti, dispositivi, servizi e le relative impostazioni;
  • il tuo profilo (incluse le tue recensioni sui prodotti, i tuoi suggerimenti, gli avvisi e il profilo personale);
  • i venditori terzi possono accedere al loro account e ad altre informazioni e aggiornare le loro preferenze di comunicazione;

Potrebbe esserci richiesto di divulgare informazioni personali che trattiamo come riscontro a legittime richieste pervenute dalle autorità pubbliche, anche per soddisfare necessità di sicurezza nazionale o richieste delle forze dell’ordine.

POLITICA ANTI-CONTRAFFAZIONE /ANTI-COPIA

È responsabilità di ciascun venditore e fornitore acquistare, vendere e gestire esclusivamente prodotti autentici. I venditori e i fornitori di prodotti non autentici incorreranno nella sospensione o nella rimozione dell’account di vendita APPMEFIVE Srls (e di eventuali account correlati). Collaboriamo con i titolari dei diritti e con le forze dell’ordine in tutto il mondo per intraprendere azioni legali contro i venditori e i fornitori che violano deliberatamente la nostra politica ai danni dei clienti.

APPMEFIVE Srls non è assolutamente responsabile dell’autenticità o meno dei prodotti/servizi venduti su qualsiasi piattaforma di proprietà o controllata della APPMEFIVE Srls (ad esempio www.qr24h.com, www.qr24h.it, www.qr24h.eu);

Il venditore affiliato è il solo responsabile della vendita dei prodotti/servizi da esso venduti e della loro autenticità e deve occuparsi direttamente di tutti gli eventuali reclami o problematiche inerenti o relative al contratto tra l’acquirente e il venditore, incluso il farsi carico degli obblighi di Garanzia Legale.

GARANZIA LEGALE

Ogni prodotto venduto a un acquirente “consumatore” è assistito dalla Garanzia Legale sui beni di consumo prevista dalla Direttiva comunitaria 1999/44/CE, detta anche “garanzia di conformità”, che ti tutela nel caso in cui i prodotti che acquisti presentino difetti di conformità rispetto al contratto di vendita (“Garanzia Legale”).

La Garanzia Legale copre i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla data di consegna del prodotto che hai acquistato, anche se a quella data il difetto non era immediatamente riscontrabile. Per farla valere devi comunicare al venditore la presenza del difetto entro i termini di legge, pertanto, ti consigliamo di conservare sempre la ricevuta di acquisto che trovi nella confezione del prodotto, nonché i documenti di conferma della spedizione e di consegna del prodotto.

La Garanzia Legale spetta di diritto solamente al consumatore, cioè a chi acquista prodotti per scopi non professionali. Ad esempio, se acquisti un computer portatile esclusivamente per un tuo uso personale, hai diritto alla Garanzia Legale. Al contrario, se lo acquisti per utilizzarlo nella tua attività lavorativa, la Garanzia Legale non si applica.

Se sei un consumatore puoi far valere la Garanzia Legale nei confronti di chi ti ha venduto il prodotto, anche se si tratta di un soggetto diverso dal produttore. Per i prodotti venduti da terzi, la Garanzia Legale è a carico del venditore e APPMEFIVE Srls non ha responsabilità al riguardo.

Se il prodotto che hai acquistato presenta un difetto coperto dalla Garanzia Legale, hai diritto, senza che tu debba sostenere alcuna spesa, alla riparazione o sostituzione del prodotto difettoso da parte del venditore. Hai diritto alla riduzione del prezzo oppure alla risoluzione del contratto nei casi seguenti: (a) se la sostituzione o la riparazione del prodotto non sono possibili o sono eccessivamente onerose; (b) se il venditore non ha provveduto né alla riparazione né alla sostituzione del prodotto in un periodo di tempo congruo; o (c) se la sostituzione o la riparazione del prodotto ti ha causato notevoli inconvenienti. Per determinare l’importo della riduzione del prezzo o la somma a cui hai diritto in questi casi si tiene conto dell’uso che hai fatto del prodotto. Tieni presente che un difetto di lieve entità per il quale non è stato possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione non dà diritto alla risoluzione del contratto.

COOKIE

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PUBBLICITÀ “PERSONALIZZATA” O “MIRATA” DEFINITA IN BASE AGLI INTERESSI

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